Що таке мобінг: тихе, але руйнівне психологічне насильство
Мобінг — це не криклива лайка чи відкрита бійка. Це підступний, систематичний психологічний тиск, що чиниться групою проти однієї особи. І від цього нікуди не сховаєшся: в школі, на роботі, в інтернет-просторі, навіть у власній сім’ї. Так, може здатися, що це дрібниці — ігнорування, насмішки, зайві доручення, байдуже ставлення, але насправді це потужний удар по психоемоційному стану.
Мобінг як групове психологічне насильство
Сам термін «мобінг» утворений від англійського слова mob, що значить «натовп», і точно передає головну ідею: натовп проти індивіда. Зовнішньо мобінг може здатися невинним і навіть нормальним: відсутність вітань від начальника, неінтеграція у спільні заходи, відсутність запрошень на кружку кави. Це невидимий кібернасильник, який цілеспрямовано проникає в повсякденність.
Кидкі форми мобінгу
Існують дві основні категорії мобінгу: відкритий і прихований. Кожен з них несе в собі серйозну загрозу. Ось кілька типових проявів:
- Соціальна ізоляція: відмова від спілкування, виключення з групових заходів.
- Поширення чуток: дискредитація репутації через плітки.
- Публічне приниження: сарказм, висміювання на очах колег.
- Підрив професійної репутації: заниження заслуг, звинувачення в помилках.
- Несумісне навантаження: перевантаження або позбавлення робочих завдань.
- Ігнорування ідей: саботаж конструктивних пропозицій.
Цей модельний лист може варіюватися, але ключове завжди залишається: поступове виключення людини з командного середовища.
Як розпізнати мобінг: попереджувальні знаки
Мобінг підступний тим, що жертва частіше за все не одразу розуміє, що на неї тиснуть. Початково виникають сумніви у власних силах, потреба звинувачувати себе. Але певні симптоми можуть свідчити про проблему:
- Невідворотне відчуття тривоги вперше перед роботою.
- Хронічна втома навіть після тривалого відпочинку.
- Знижена самооцінка, невпевненість у професійних навичках.
- Уникаєте колег, замовчуєте з остраху помилитися.
Хто частіше стає мішенню мобінгу?
Визначити конкретно, хто потрапляє під мобінг, складно. Проте під загрозою часто виявляються люди, котрі якось виділяються: новачки в колективі, амбітні співробітники або, навпаки, ті, хто тримається на задньому плані. Жінка у «чоловічій» професії, молодий керівник чи працівник із високими моральними принципами — всі вони на лінії вогню.
Та помилка — перекладати всю вину на жертву. Це завжди про систему, що мовчазно потурає знущанню. Коли в цій системі ключове місце займає керівництво, яке мовчить, ситуація ще більше ускладнюється.
Наслідки мобінгу: навіть не таким сумним буває
Мобінг має серйозні наслідки для фізіологічного і психічного здоров’я. Він провокує такі стани:
- Депресія, тривожність, панічні атаки.
- Втрати у працездатності, підвищений рівень захворювань.
- Проблеми у міжлюдських стосунках, ізоляція.
- Поява суїцидальних думок.
Це може звучати перебільшено, але є задокументовані випадки, де мобінг став перевагою до реальних трагедій, включно з суїцидом.
Що робити, якщо вас моблять?
Перш за все — не звинувачуйте себе. Ваша вина тут відсутня. Ось що можна зробити:
- Завести щоденник подій: фіксувати всі ситуації, дати, свідків.
- Поділитися з кимось із колег або звернутися до HR-служби.
- Шукати юридичну допомогу чи підтримку омбудсмена, якщо є порушення трудового законодавства.
- Відвідувати психологів, групи психологічної підтримки.
- Якщо нічого не працює — змінити роботу.
Як змінити культуру моббінгу
Мобінг не зникає безслідно. Його треба визнавати і свідомо з ним боротися. Необхідно формувати середовище, де взаємоповага — не вибір, а звична норма. Де керівник не може робити вигляд, що “нічого не бачив”, а повинний брати провідну роль у вирішенні конфліктів. І найголовніше, кожен повинен знати, що не повинен мовчки терпіти несправедливість лише через мовчазність оточення.
Гучний голос є першою сходинкою до вирішення. А мовчання — це хибний вибір, який лише підтримує проблему.
